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「パーソナルプラン」はサービス対象を【会員ご本人様】に限定しますので、会員様が搭乗されている車両がご本人様名義の車両でなくてもサービスを提供いたします。ただし、会員様名義の車であっても、会員様が同乗していない場合は対象外となります。 |
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「パーソナルプラン」はサービス対象を【会員ご本人様】に限定しますので、会員様が搭乗されている車両がご本人様名義の車両でなくてもサービスを提供いたします。ただし、会員様名義の車であっても、会員様が同乗していない場合は対象外となります。 |
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車輌の故障・事故発生時に365日24時間いつでも専門のスタッフが、応急処置に必要なメカニカルアドバイスや24時間営業のガソリンスタンドの案内を行います。 |
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車にキーを閉込んだ場合、開錠作業をいたします。
※一般シリンダーのみ
※一部高級車、外車は追加料金が発生する場合があります。
※盗難防止装置付等の場合、有償となります。 |
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落差1m以内でタイヤ2本落輪までの車輌引き上げ。
※状況により追加料金が発生する場合があります。 |
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現場で10リットル程度の給油作業を行います。
※ガソリン代は会員様負担。 |
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現場にてケーブル接続し、エンジンを始動させます。
また、点検も同時に行います。
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現場にて60分程度で対応が可能な軽作業の場合は、応急処置を行います。
※部品代は会員様負担。 |
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トラブル発生時にご希望により、コールセンターが
家族・勤務先・保険会社などへの連絡を行います。
※登録される連絡先については会員様本人が事前に了解を 得ているものとみなします。 |
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車輌が走行不能となり、現場での応急作業が困難な場合、最寄りの修理工場、または、指定先まで、レッカー車にてけん引、あるいは搬送（15km）を無料提供いたします。
※15kmを超えた分は会員様負担。 |
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目的地へ移動する手段としてレンタカーをご利用させれる場合、10,000円を限度に費用を負担いたします。 |
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目的地へ移動する手段としてタクシーをご利用させれる場合、10,000円を限度に費用を負担いたします。 |
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やむを得ずトラブル現場から帰宅する場合は、代替交通機関の費用を1名につき20,000円を限度に負担いたします。
※代替交通機関とは、電車、バス、飛行機、フェリーのことで、レンタカー、タクシーは除きます。
※帰宅する場合のみで、別の目的地へ移動する費用としてはご利用できません。
※負担人数は車検証定員までとなります。 |
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代替交通機関を利用できず、当日の帰宅が困難な場合には、最寄りの宿泊施設を手配し、1名につき1泊15,000円を限度に宿泊費用を負担いたします。
※宿泊施設はビジネスホテルクラスとし、客室料のみの費用負担となります。
※負担人数は車検証定員までとなります。 |
| 上記遠方トラブルサービスは、ご利用代金を会員様に一旦立て替えていただき、後日会員様の指定される口座にご返金させていただきます。（ご清算には、領収書が必要となります。） |
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