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株式会社マリーンオート 株式会社マリーンオート

〒235-0042
神奈川県横浜市磯子区
上中里町652-1

TEL:045-774-9700
FAX:045-774-9200

E-mail:info@marine-auto.co.jp

営業日:年中無休
営業時間:10:00~20:00
オニキス正規販売店


2008.9月の「リーマンブラザースの経営破綻」に始まった「世界同時不況」後国内の景気も急速に
落ち込み、リストラ・派遣社員切・企業倒産等々、国内の経済・景気は今迄に経験したことのない
状況となりました。
それは、以前経験したあの「バブル崩壊」後の国内不況以上の「大不況」と言えます。
当然ですが、自動車業界にも 多大な影響がありました。あの世界のトヨタでさえ大変な経営状況に
追い込まれたのですから、実に恐ろしいものです。
当然ですが「中古車業界」にとりましても大打撃となったことは皆様も想像できることでしょう!?
大企業さんはさておき、中古車店が展開する「ONIX・オニキス」店も、その影響を受けた事は
当然のことです。

よく言われますが「不景気で新車が売れない時は中古車が売れる」と言うのは過去の事です。
今回の「世界同時不況」には当てはまらないのです!!
そのいい例をご紹介します。
石川県のディーラー「日産」が倒産しました。
神奈川県のトヨタ・日産も「店舗縮小」で 各社共に7~10店舗を
それぞれ閉鎖し「経営の再建」をしているのが現状なんですよ~!!


<オニキスは独立経営型のチェーン店です>

全国500店舗程ありました「オニキス店」も、退会や廃業続出で300社弱まで減りました。
神奈川県下でも、27社35店舗まであったのが・・・残念ながら17社23店舗まで減りました!! 
推測ですが・・・あと数店舗が閉鎖するかも知れません。併しながら、オニキスのワンナップは
20年以上の歴史と実績のある「残価設定型ローン」ですので、新規入会の店舗も少しずつですが
増えているのも現実です。
その秘密はと言いますと・・・メーカー系列のディーラーさんが同じような「残価設定型ローン」を
コマーシャルしていますが、 ここでは、あえて詳しく説明しませんが
(詳細はホームページをご覧ください)システムの内容が根本的に違うのです!!
<店舗閉鎖でご迷惑をおかけしているお客様へ> 
           

上記のような経済状況と店舗閉鎖から、ご迷惑をおかけしているお客様もいらっしゃるのでは
ないかと思いこのぺージを作成しました。実際昨年10月以降「当店オニキス横浜」の近隣で
「オニキス横浜旭店(有)ガレージケーツー」「オニキス日野インター店」「オニキス港南店(有)セブンシーズ」の3店舗が閉鎖しました。当店をご存知のお客様は、ご相談に来店され乗り換え・車検・買取りなどの
手続きを問題なく全て完了されております。お手続きがまだで 相談先が分からずに
お困りのお客様がいらっしゃいましたら、1日でも早くご来店いただくか、
お電話かメールでも結構ですので、当店スタッフにご相談いただければと思います。

当店のホームページ内のスタッフ紹介では、「代表者を含めスタッフ全員の写真付紹介」も
ご覧いただけますし、「会社の経営方針と企業理念」等もご案内しておりますので参考にされ
早期にご相談いただければと思います。この大不況のなかで、お客様方が1円でも損をしないためにもと思い、
この「オニキスで困ったときの知恵袋」を作成いたしました。
閉鎖しました 「オニキス横浜旭店/オニキス日野インター店/オニキス港南店」で嫌な経験と思いをされた
お客様の少しでもお役にたてれば幸いです。そして、同じオニキスでも確固たる「企業理念と経営方針」を元に、
26年間頑張っている当店を知っていただければ幸いと思います。

1 オニキスは同一会社じゃないの?
1 違います。東京都世田谷区池尻2-37-11オニキスビル7F 03-3795-0511
㈱オートコミュニケーションズという本部が運営する各店舗独立型の全国チェーン店です
(要するに看板等は統一するが、経営/運営等は各会社責任であって本部に責任はない
簡単に言えば街中のコンビニと同じかな?看板を掲げるには当然入会審査があります)

1 本部に電話したが・・・?
1 対応が悪かったかも知れませんね。過去にこういう大恐慌的な経済状況になった
経験というか、現実になかったので本部としても初めてのケースで対応が悪かった
と思います。時間はかかりましたが、数ヵ月後に顧問弁護士と相談の上で、コール
センター的な窓口ができました。お客様が本部に電話して双方の意見が平行線を
たどったりした場合、弁護士さんが無料で対応してくれたと思いますが・・・?


1 クレジット会社に電話したが・・・?
1 これも対応が悪いというか?業務的というか?頭にきた人も多いのでは?
オニキスの会員店舗が閉鎖してから、クレジット会社が分かるまで時間が掛かるというか
タイムラグがありますねぇ~!! 
私(当社代表の熊田です)は、他のオニキス店の売れ行きチェックなるものを時々してましたから・・・
すぐにというか他の方よりは早めに分かりました。
実は、閉鎖した3社の「オニキス・ワンナップシステム」で購入された方の住所・氏名・電話
等を教えてくれるようにと、クレジット会社に申し立てをしました。(顧客の情報開示ですね)
当然答えはNOです。個人情報ですから教えてくれる訳がありませんね!!(ここがネック!!)
これは、オニキス本部が聞いても答えはNOです。ということは、本部もお客様から電話が
こない限り打つ手がない・・・どうしようもないということだったんですねぇ~実は・・・


質問 もうすぐ3年・4年・5年の満期だが・・・?
答え ご安心ください。
クレジット会社に連絡するかオニキス本部に連絡すれば最寄のオニキス店 を
紹介してくれると思います。

ここで1つ・・・
クレジット会社は「店舗を斡旋する」ということは 「割賦販売契約法」という法律がありますから
「オニキス本部か最寄のオニキス店にご相談 ください」という・・・無機質な回答かも知れませんね?
でもここで自棄(やけ)にならないで くださいね。頭にきて手続きをしないで日時が経過すると・・・
「約定日口座引き落とし不可」 でクレジット会社から督促状がきますよ!!
ここで決済なり手続きをしっかりと実行しておけば 良いのですが、
しないと「個人信用情報センター」に履歴が登録されます!!そうなると大変!!
もうご存知ですよね?いろんなローンやカードが使えなくなります。
最悪は「ブラックリスト」に 登録されます!!
これは6年or7年~10年間は消えません
(この期間は最悪で銀行/農協/ クレジット会社/労金/消費者金融その他)ので、要注意ですよ!!
自棄(やけ)にならずに、是非ご相談ください。こんな景気ですから、「もう車乗らないから」と
いうお客様も実際多数いらっしゃいます。

質問 メンテナンスパック付きで買ってますが・・・?
答え 最初にご説明しましたように「オニキスは独立経営型」のチェーン店です。できれば
「オニキス横浜旭店/オニキス日野インター店/オニキス港南店」で購入されてお困りの方の
ご相談でしたら全てに快く対応したいのですができません。
何故ならそのメンテパックの代金を当店はいただいておりません。
オイル交換にしてもそれぞれの車種に適合した オイルがあるのです。
利益追求だけを考えて「激安オイルで交換」したら、お客様の大切 なお車に悪い影響が必ず出ます。
燃費も悪くなります。良いことなんかありません!!人間でいえば「血液」です。
その代わりですが点検/整備/板金塗装/ガラスコーティング/ナビ販売取付けetc・・・
を当社格安料金にてご提供させていただきます。


「オニキス横浜旭店/オニキス日野インター店/オニキス港南店」

で購入されて、当店に 相談ご来店いただいたお客様で次のケースがありました。
これは実際の話しです!!
3年タイプで購入されたお客様の案件です。実際お車の査定をしました。
お車の査定金額が50万円とします。ワンナップ販売ですから当然「3年後の残価金額」が設定されています。
残価が70万円に設定されていました。70-50=20ですね。
お車の査定額が3年後の残価(車の価値)より下回ってしまいましたので、
最初のお約束通り「20万円の現金」を用意して いただかなければ、車を買取ることができません。
お客様が言うには「そんな話しは聞いてないよ」でした。
当店スタッフ「えっ!!そんな筈ないでしょう!!」 でも今となっては水掛け論ですね。
車の色が黒でワングレード上のを買っても月の支払は、予算の3万円以内だった筈だけど?
当店スタッフ全員のコメントでした。シルバーと黒じゃ後々10万円~20万円査定額が違ってきます!!
(軽自動車の場合です。高額車で20万円~30・40万円もの差がでることもある)
明らかに購入店スタッフのミスか?当店でしたら担当スタッフは罰金ペナルティーですね!!

ここが大事なんですよ・・・

オニキスのワンナップシステムは、新車を販売することで3年・4年・5年後に戻ってくるお客様(リピーター)を
増やすことに先ず目的があります。お客様のメリットは少ない予算と月々の お支払で新車に乗れる!!
そうです・・・中古車の予算で新車に乗れるが最大のメリットです!!

新車はメーカー保証も付くし、タイヤも新品etc・・・3年間(最初の車検まで)修理代などの
余分な出費がないから、お財布にも優しいのもお客様のメリットですよね・・・
そうして気持ち良く楽しいCARライフが 送れたとすれば、当然3年・4年・5年後には当店で
下取りをして また新車に乗れますよね。

最初は軽自動車とかスポーツカーを買いました・・・3年後4年後 結婚しました・・・
子供が生まれました(おめでとうございます)さあ今度はミニバンにしようか?
スズキの軽自動車からトヨタのウィッシュに買い替えしました。二人めの子供が生まれました
小学生が二人・三人(子供の成長は早い)・・・今度こそミニバンだ~・・・ホンダのフリードが
良いかな? えっ!!スズキ~トヨタ~ホンダというようにその時々で好きな車種やメーカーを
選べるのもオニキスだからできる優れものでしょ!!実はこのパターンで常に新車に乗り換えて
自宅も買って、楽しいCARライフを送っているお客様は「当店専務の20年来の友人」です
二人の子供も高校生です。親となんか出かけません(キッパリ!!)当然来年5月以降には・・・
新型プリウスだそうです(納期も早まっていることでしょう!?)3年なんかアっという間です・・・・
これが「完全リピーター販売のオニキスワンナップシステム」なのです。お車はどこでも買えます。
しかし損のない賢い買い方を、お客様と一緒に真剣に考えて販売することまでを徹底
している販売店も少ないと思いますよ。もっと詳しく知りたい方はぜひ一度ご来店ください。

「オニキス横浜旭店/オニキス日野インター店/オニキス港南店」
  3社以外のオニキス店で購入された方や、お車のこと全てに関しまして何かお困りの事が
ございましたらお気軽にご相談ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。